猶太人的生意頭腦

作者：Snow Hill

猶太人的生意頭腦

以下是一些由猶太人創辦的美國大型企業。
  • Estèe Lauder, founder: Estee Lauder
  • Facebook, founders: Mark Zuckerburg & Dustin Moskovitz
  • Google, founders: Larry Page & Sergey Brin
  • Haagen Dazs, founders: Reuben & Rose Mattus
  • Hasbro, founders: Henry & Helal Hassenfeld
  • Goldman Sachs, founders: Marcus Goldman, Samuel Sachs
  • Oracle, founder: Larry Ellison
  • Snapple, founders: Leonard Marsh, Hyman Golden & Arnold Greenberg
  • Starbucks, founders: Jerry Baldwin, Zev Siegl & Gordon Bowker
  • Toys "R" Us, founders: Charles Lazarus
  • Warner Bros. Pictures, founders: Harry, Albert, Sam & Jack Warner
  • Dreamworks, founder: Steven Spielberg
  • Calvin Klein, founder: Karl Anderson Jr. (Calvin Klein)
  • Dell, founder: Michael Dell
  • Marks & Spencer, founders: Thomas Spencer & Michael Marks (Russian Jewish refugee)         
 

 猶太人的生意頭腦, 猶太人,

Photo by cottonbro from Pexels

 

為什麼猶太人做生意那麼出色呢？

在我從書本中或網上，找到 一些特點：

 

猶太人本身的特質

以色列的文化鼓勵人民學習、思考、進步。人民的思想較為開放。他們本身大多願意接受批評及建議，他們認為最能令業務向上的不是專家，而是自己的員工和客人。猶太人喜歡辯論， 猶太人老闆不會認為自己一定是對而謝絕意見。反之，他們會鼓勵員工為公司業務作有益、正面的討論，而老闆會認真看待結果。

 

有備而戰，做足功課

他們在做一門生意之前，會做足市場調查，研究競爭對手的市場策略，及自己如何闖進市場，焦點顧客為哪些人、資本支出及估計營業收入等，計算自己的勝算，與專家、行內人事商討，歸納結果。之後，又會在結果的另一方反問自己。重覆質詢自己，才得出最終結論。得到最終結論後，便全速往該方向走。準備好一切，才會行動。


善待員工

猶太人的《摩西五經》(Torah) 教導他們，不可以佔員工、下屬平宜：

“You shall not abuse a needy and destitute laborer, whether a fellow countryman or a stranger” (Deut, 24:14)."

其實這也是在基督教和天主教的舊約聖經的！

所以，他們一般對待員工很公平。縱使公司出現財政困難也不會不發薪水給員工。就這樣，猶太人或以色列人就建立了一種良好聲譽：公平公道地對待員工。員工便會尊重老闆，肯甘心為公司賣力。


提供高質素客戶服務

他們深信高質素的客戶服務，能增加他們企業的市場競爭力，提高市場佔有率，最後能幫助企業擴張業務。尤其是在減低成本上特別有利，因為：（1）當客戶群基礎增大，相對的每件貨品價格成本降低；（2）而且在企業擴充規模後，廠商會更願意「賒數」、「貸貨」，即：先收貨、後結賬，這樣便有低成本，甚至免成本來入貨。關鍵是要好好留住客人，並且令忠實顧客的人數增加，高質素的客戶服務是其中一個重要因素。

 

建立誠實正直的聲譽

他們會誠實對待客戶。誠實不但是高質素客戶服務的其中一環，也是建立良好聲譽的要素。因為客戶是相信他們賣的貨品不會有假貨或詐騙才回來購買，猶太人遵循他們的宗教，他們不可以用欺詐的手法做生意賺錢，所以即使多誘惑去騙人，他們也不會賺欺詐得來的錢。


投入公益事業

當生意獲利，他們會把部分收益救濟貧窮人仕。他們的 Torah 教導，要有社會責任，當生意有盈利便得損出部分做慈善或幫助自己社群進步。他們會視做生意、營商，是令社會進步的一種工具，令社會進步才是目的。所以，猶太商人會興建猶太宗教建設、資助猶太人教育事務等。


筆者之前寫過一篇文章，關於集體農場的生產力奇蹟，就是由於猶太人的賺錢及做生意的基因創造的，可看：

移民理想地點：地上烏托邦



Reference

Bob Diener, 7 Biblical Secrets to Business Success, https://www.aish.com/ci/be/7-Biblical-Secrets-to-Business-Success.html


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