決策思維 | 決策前的思考清單

在決策前，問自己：

• 重要性：這個決策重要嗎？
• 誰作決策： 這個作決策的人是我嗎？有沒有其他人比我更勝任？（不是推搪，如果後果是非常嚴重，多數情況是由一個團隊討論後才下最終決策。而要下這最終決策的人是我嗎？還是其他更高層？）如果是小公司，而公司內只有我一個做管理及決策，那便清晰。否則，最終決策應由權力及責任最高人仕作出。
• 期望結果：什麼樣的結果是這決策期望得到的？這些期望結果需要有什麼條件才能達到？
• 問題本身：我清楚這裡的問題嗎？有誰可以給我可信的資料嗎？
• 問對問題：我有沒有問對問題？有沒有找出最重要的問題和答案？達到期望結果的關鍵條件是什麼？不能達到期望結果的關鍵條件又是什麼？問對問題是十分重要的，因為只要你明白當中的真正問題，你才問得到對的問題而不會打岔。
• 資料、數據：我需要什麼資料和數據？要多久、多廣的資料和數據？從什麼源頭得到那些資料和數據？那些源頭的可信性怎樣？
• 那些資料和數據是否過多？分析數據時，有否篩走雜訊 noise 部分？
• 時間性：
• 可供思考的時間：這個決策是否要即時完成？還是可以給時間讓自己重覆思考？有多少時間？
• 決策的時間範圍：這個決策是基於什麼的時間維度來思考？長期抑或短期？
• 現在是適當時候作決策嗎？
  
• 思維模型檢視：我在下這決策時，用的思維模型是否正確？有否從多個角度、多個思維模型來分析事情？
• 行為偏誤檢視：我在下這決策時是否有行為偏誤？我有沒有預設什麼？這些預設是否合理？基於什麼有這些預設？
• 利弊衡量： 這個決策是否利益多於損害？得到的利益是否值得用那些可能發生的損害來交換？我或其他持分者也是否願意付出那個 price 呢？
• 直覺：我有多大信心自己的決策是正確？我的直覺是否支持這決策？
• 我會否後悔現在作的這個決定嗎？
• 可行性： 決策是否實際可行？實際上能否執行？是否過於複雜？能否簡化嗎？
• 決策的風險：下錯誤決策的風險有多大？若做了錯誤決策會引發什麼後果？最壞的後果會有多嚴重？能影響多少人？影響多久？自己能否承受該最壞的後果？
• 設下底線： 什麼樣的結果、損失是最不能接受？什麼是最不能挎逾？
• 其他選擇：有沒有其他更好的選擇？其他意見是什麼？為何其他的意見與自己不同？為何其他的意見、選擇，我認為不會是正確或不適合？
• 應變計劃：若真的下了錯誤決策，能有什麼補救措施給予自己立刻進行？ 

 

Image by OpenClipart-Vectors from Pixabay

 

決策質素不能只基於最終結果來衡量，而是以當時的情況、能擁有的資料和數據下，是否有充分理據作出該決策來衡量。「事後孔明」的人 (hindsight bias)，多的是，這都不會幫助你改善你的決策質素。問題是，你能否在眾多「未知」的情況，而且時間又倉卒下，作出在該時間點內的最佳決策。當刻的最佳決策，事後看來未必是最正確的決策。

沒有人會在某時間點內知道所有答案，我們只能在所擁有的資料和數據下，在該時間點作該時間的最佳決策。

 

 

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